Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelafspraken die voortvloeien uit de behandelrelatie tussen cliënt en behandelaar, zowel online als in de praktijk van Psycholoog Watergraafsmeer, uitgevoerd door Leonie de Jager, BIG-geregistreerd GZ-psycholoog en systeemtherapeut.

De behandeling start na de intakefase en na wederzijdse overeenstemming. Samen wordt gekeken welke behandeling passend is bij jouw hulpvraag en persoonlijke situatie.

Ik werk volgens de geldende professionele standaarden en de beroepscode voor psychologen.

Afhankelijk van de situatie kan de behandeling (gedeeltelijk) worden vergoed door de zorgverzekeraar of volledig zelf worden betaald. Informatie hierover staat op de pagina Kosten en vergoedingen.

Facturen worden per e-mail verzonden en dienen binnen de vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen wordt €75 in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Voor iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden conform de wettelijke verplichtingen (WGBO). Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing.

Alles wat tijdens de behandeling wordt besproken valt onder het beroepsgeheim, tenzij er sprake is van wettelijke uitzonderingen of een situatie van ernstig gevaar voor cliënt of anderen.

Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent over de behandeling. Mocht je desondanks een klacht hebben, dan nodig ik je uit om deze eerst met mij te bespreken. Vaak komen we er samen uit.

Lukt dat niet, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Klachtenportaal Zorg, waarbij mijn praktijk is aangesloten. Indien nodig kan een geschil worden voorgelegd aan de erkende geschilleninstantie van Klachtenportaal Zorg.

Mijn praktijk is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg en voldoet daarmee aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Er kan geen garantie worden gegeven op het resultaat van de behandeling.

Aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot situaties waarin sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Ik behoud mij het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via het contactformulier.